الخدمات

النماذج والاستبيانات وجمع البيانات

تنتهي الزيارة بصورة لنموذج مكتوب بخط اليد تُرسل إلى محادثة جماعية. الرقم الذي تحتاجه في إحدى تلك الصور، ولا أحد يستطيع جمعها. برنامج جمع البيانات عمل صغير بأثر كبير على ما تستطيع إثباته لاحقًا: نموذج واحد، بالحقول نفسها كل مرة، يُتحقق منه وهو يُملأ، ويُخزَّن حيث يمكن عدّه.

لمن تكون هذه الخدمة

  • شركات ترسل مفتّشين أو تقنيين أو مندوبين إلى الميدان.
  • فرق تجمع استبيانات في عدة بلديات، مع باحثين ليسوا موظفين.
  • عمليات يُكتب تقريرها في الليل من الذاكرة.

ما تحلّه

الناقص يُكتشف متأخرًا

يعود النموذج والعنوان فارغ، ومن يستطيع الجواب صار على بعد ساعتين ولن يعود هذا الأسبوع.

الحقل نفسه بخمس خطوط

مفتّش يكتب القراءة في الهامش وآخر يكتبها في الخانة، وكلتاهما صحيحة إلى أن يُقارن أحد مئتي نموذج.

الصورة ليست بيانات

مئتا صورة في محادثة لا تُجمع ولا تُصفّى ولا تُدقّق، ويكتب التقرير من يجد وقتًا لقراءتها.

حالات الاستخدام

معاينات المواقع

قائمة تحقّق لكل نوع موقع، وحقل صورة يفتح الكاميرا لا معرض الصور، وتوقيع من الشخص الحاضر.

الاستبيانات الميدانية

عيّنة حسب البلدية، ورمز للباحث في كل نموذج، وحفظ جزئي ينجّي استبيانًا طويلًا من بطارية تنفد في منتصف الزيارة.

تقارير التركيب والتسليم

رقم تسلسلي وقراءة عدّاد وصورة للوحدة المركّبة وتوقيع العميل، مربوطة بالطلب الذي تخصّه.

التدقيق وجولات السلامة

قاعدة تنقيط، وإجراء تصحيحي إلزامي حين يهبط التنقيط تحت حد معين، وسجل بمن أغلقه ومتى.

ما يشمله النطاق

نطاق ثابت. سعر ثابت.

يُتّفق عليه كتابةً قبل أن يُبنى أي شيء. توافق قبل أن نبدأ.

  • النموذج نفسه: الحقول وأنواعها وقواعد الإلزام والأقسام الشرطية
  • التحقق عند الإدخال: النطاقات والصيغ والصور التي يجب التقاطها في الموقع
  • تسجيل دون اتصال، بطابور يُرسل عند عودة الاتصال
  • الأدوار: من يملأ ومن يراجع ومن يحق له التصحيح بعد الإرسال
  • تصدير ولوحة تحكّم على الأجوبة المجمّعة
  • تسليم أداة بناء النماذج، فيتغيّر الحقل دون الرجوع إلينا

كيف تُنفَّذ

  1. 01

    املأ نموذجًا بيدك

    نأخذ النموذج الورقي إلى الميدان، أو نراقب تعبئته. الحقول التي يتخطاها الناس هي عادةً الحقول التي لا يحتاجها النموذج.

  2. 02

    اختصر النموذج إلى النصف

    النماذج الورقية تحمل حقولًا وُجدت لسبب لم يعد يتذكره أحد. تقليل الحقول أرخص مكسب في الدقة.

  3. 03

    اختبر حيث التغطية سيئة

    قبو ومصعد وقرية على حدود التغطية. العمل دون اتصال دعوى حتى يُختبر في تلك الأماكن الثلاثة.

  4. 04

    عُدّ شيئًا في الأسبوع الأول

    يُنتَج التقرير الأول من إرسالات حقيقية قبل بناء القسم الأخير. النموذج الذي لا يُنتج شيئًا مقروءًا نموذج يتوقف الناس عن تعبئته.

أسئلة شائعة

أسئلة حول هذه الخدمة.

ما يسأله أصحاب الأعمال عادةً قبل طلب عرض سعر.

لديك سؤال آخر؟ اكتبه في ملخص المشروع.
هل يعمل دون أي اتصال؟

نعم، بحدود. تنتظر الأجوبة والصور على الجهاز وتُرفع لاحقًا. أما النموذج الذي يحتاج استعلامًا حيًّا — رصيد عميل أو قائمة أسعار اليوم — فلا يعمل دون اتصال، وحينها نصمّم دون ذلك الاستعلام أو نقبل أن ينتظر النموذج.

هل يمكننا تغيير النموذج دونكم؟

إذا كانت أداة بناء النماذج داخل نطاق العمل، نعم — الحقول والقواعد لك. أما النموذج المكتوب بالكود فيحتاج مطوّرًا لتغيير بنيوي. ونقول لك أي النوعين ستحصل عليه قبل بدء البناء.

وماذا عن النماذج الورقية التي لدينا؟

يمكن إدخالها إلى النظام الجديد إن كانت أجوبتها ما زالت مستخدمة، أو مسحها وأرشفتها إن كان وجودها وحده مطلوبًا. ولا نعِد بقراءة الخط اليدوي آليًا؛ فذلك مشروع قائم بذاته وكثيرًا ما يفشل.

هل سيستخدمه فريق الميدان فعلًا؟

هذا هو الخطر الحقيقي، وهو ليس خطرًا برمجيًا. إذا أضاف النموذج خمس دقائق للزيارة ولم يوفّر على المفتّش شيئًا، فسيُملأ في الليل من الذاكرة أو لن يُملأ. نختصر النموذج، ونحرص أن يعود على من يملأه شيء: تقرير مكتمل أو توقيع أو إغلاق ملف.

ابدأ مشروعًا

تريد نطاقًا محدّدًا لعملك؟

أرسل الملخص. يعود إليك نطاقًا مكتوبًا وسعرًا ثابتًا قبل أن يُبنى أي شيء.