الخدمات

المتاجر الإلكترونية

يصل الطلب، ويتصل أحدهم للتأكيد، ويأخذه الموزّع إلى بلدية لم تذكرها صفحة التوصيل، ويعود بعض الطرود مرفوضًا. المتجر الإلكتروني هنا ليس كتالوجًا بزر دفع، بل طلب وتأكيد وتوصيل وإرجاع محتمل، ولكل منها كلفة. نبني المسار كله، لا الصفحة الأولى.

لمن تكون هذه الخدمة

  • محلات تضيف قناة إلكترونية إلى عدّاد يبيع بالفعل.
  • منتجون ومستوردون يبيعون مباشرة مع توصيل إلى عدة ولايات.
  • أعمال تصلها طلباتها الآن عبر الرسائل والمكالمات.

ما تحلّه

رقمان للمخزون ومنتج واحد

للموقع عدده، وللعدّاد عدد آخر، فتُباع الوحدة الأخيرة مرتين في العصر نفسه.

التوصيل يُسعَّر بالهاتف

صاحب العمل يقدّر سعر التوصيل لكل طلب من ذاكرته، فيدفع عميلان في البلدية نفسها مبلغين مختلفين عن الصندوق نفسه.

الإرجاع يكلّف ولا يترك أثرًا

يعود الطرد مرفوضًا، ولا يزيد المخزون، ولا يظهر سعر التوصيل في أي مكان إلا في إجمالي الشهر.

حالات الاستخدام

متجر يمكن الطلب منه من الهاتف

فئات وأشكال للمنتج، وإتمام طلب يطلب رقم هاتف وبلدية، وصفحات يستطيع محرّك البحث قراءتها دون تشغيل جافاسكربت.

الدفع عند الاستلام مع سجل خلفه

كل طلب يحمل المبلغ المطلوب تحصيله وأجرة التوصيل وحالة الإرجاع. ويُطابق نقد اليوم المحصّل مع الطلبات المعلّمة مسلَّمة.

تسعير التوصيل حسب الولاية

سعر لكل ولاية وبلدية، وخيار التسليم في مكتب، وتوصيل مجاني فوق قيمة تحدّدها، والسعر الذي كان ساريًا عند الطلب يبقى محفوظًا مع الطلب.

مخزون متزامن مع العدّاد

رقم واحد للمخزون الفعلي، وكمية محجوزة للطلبات غير المؤكدة، وإرجاع يعيد الوحدة إلى الموضع الذي خرجت منه.

ما يشمله النطاق

نطاق ثابت. سعر ثابت.

يُتّفق عليه كتابةً قبل أن يُبنى أي شيء. توافق قبل أن نبدأ.

  • الكتالوج وصفحات المنتجات والبنية التي تقرأها محرّكات البحث
  • إتمام الطلب بالدفع عند الاستلام، وبطاقة أو محفظة رقمية إن كانت لديك
  • أسعار التوصيل حسب الولاية والبلدية، مع التسليم في المكتب وحدود التوصيل المجاني
  • حالات الطلب: مؤكَّد، مُشحون، مُسلَّم، مرفوض، مُرتجع
  • مزامنة المخزون والسعر مع العدّاد أو نظام ERP، بمصدر حقيقة واحد
  • تقارير تُبنى عليها قرارات: الهامش لكل طلب، والرفض لكل ولاية، وكلفة التوصيل

كيف تُنفَّذ

  1. 01

    استمع لمكالمات التأكيد

    أسابيع الطلبات الأولى، والمكالمات التي يجريها الفريق لتأكيدها. تلك المكالمات تسمّي الحقول الناقصة في إتمام الطلب.

  2. 02

    سعّر التوصيل قبل أي تصميم

    كلفة التوصيل تحدّد أي المنتجات تستحق البيع عبر الإنترنت. الأسعار والبلديات أولًا، ثم التخطيط.

  3. 03

    ابدأ بالكتالوج الذي ينجو من التوصيل

    الأصناف الثقيلة والهشّة وذات الهامش الضعيف تخسر حين تُدفع أجرة التوصيل. الكتالوج الأول هو المجموعة التي لا تخسر.

  4. 04

    قِس الرفض لا الزيارات

    الرفض مرتبط بولاية ومنتج. ذلك الرقم يقول ما يجب تغييره، أما عدد الزيارات فلا يقول شيئًا يمكن التصرّف بناءً عليه.

أسئلة شائعة

أسئلة حول هذه الخدمة.

ما يسأله أصحاب الأعمال عادةً قبل طلب عرض سعر.

لديك سؤال آخر؟ اكتبه في ملخص المشروع.
هل نحتاج بوابة دفع؟

لا. معظم الطلبات هنا تُدفع عند الباب، والمتجر الذي يعرض نموذج بطاقة فقط يخسرها. وتُضاف البوابة أو المحفظة حين يكون لديك حساب تاجر ونسبة حقيقية من العملاء يطلبونها.

من يوصّل الطلبات؟

شركات التوصيل التي تتعامل معها بالفعل، أو سائقك. نربط الشركة التي تستخدمها ونطابق ما تبلّغ عنه؛ لسنا شركة توصيل ولا نأخذ حصة من أجرة التوصيل.

هل يستبدل عدّادنا؟

لا. يبقى العدّاد مكان خدمة الزبون الحاضر وعدّ الصندوق. المتجر قناة أخرى تقرأ المخزون نفسه، لا عمل ثانٍ.

ماذا يحدث حين يرفض العميل الطرد؟

يعود الطرد ويُعاد إلى المخزون بسبب مسجّل، وتُحسب أجرة التوصيل كلفةً على ذلك الطلب. الرفض جزء من البيع هنا، ولا يستطيع النظام منعه، بل يجعله ظاهرًا وأرخص في المعالجة.

ابدأ مشروعًا

تريد نطاقًا محدّدًا لعملك؟

أرسل الملخص. يعود إليك نطاقًا مكتوبًا وسعرًا ثابتًا قبل أن يُبنى أي شيء.