مسار البيع جدول بيانات لا يثق به أحد
نسختان، ومالك واحد، ولا جواب على سؤال بسيط: أين وصلت هذه الصفقة الآن؟
الخدمات
أنظمة CRM وأتمتة سير العمل
يفشل نظام CRM لسبب بسيط: تحديثه يكلّف رجل المبيعات أكثر مما يعطيه. نبني أصغر مسار بيع يطابق طريقة تحرّك الصفقات فعلًا، ثم نؤتمت إدخال البيانات حوله — من النماذج وقنوات المحادثة والأنظمة التي تحتفظ بالحقيقة أصلًا.
لمن تكون هذه الخدمة
- فرق مبيعات تتعامل مع خمس إلى خمسين صفقة شهريًا دون سجل مشترك.
- أعمال تعيش عملاؤها المحتملون في هاتف شخص واحد.
- عمليات تنسخ البيانات نفسها بين نظامين كل يوم.
ما تحلّه
العملاء المحتملون يأتون من خمس قنوات
نموذج، ومكالمة، ورسالة مباشرة، وتوصية، وزيارة. كل واحد يهبط في مكان مختلف، واثنان منهما يضيعان.
المتابعة تعتمد على الذاكرة
لا شيء يجدول المكالمة الثانية. معظم الصفقات لا تموت — بل تُنسى.
حالات الاستخدام
مسار بيع بمراحل تطابق الواقع
المراحل تُسمّى بحسب ما يفعله فريقك فعلًا — عرض سعر، عيّنة، تفاوض — لا بحسب قيم قالب جاهز.
استقبال العملاء من النماذج والمحادثات
يُنشأ طلب جديد، ويُقارن بالسجلات القائمة لتجنّب التكرار، ويُسند إلى شخص واحد بالتحديد.
متابعة تعمل من تلقاء نفسها
تظهر مهمة عندما تصمت صفقة. التذكير جزء من السجل، لا من تقويم شخصي.
أتمتة بين الأدوات التي تحتفظ بها
فُوترة مدفوعة، وحساب محدَّث، ومهمة تأهيل مُنشأة. لا أحد يعيد كتابة الحقول الثلاثة نفسها.
ما يشمله النطاق
نطاق ثابت. سعر ثابت.
يُتّفق عليه كتابةً قبل أن يُبنى أي شيء. توافق قبل أن نبدأ.
- تصميم مسار البيع مع من يُغلقون الصفقات
- سجلات جهات الاتصال والشركات، بمالك واحد لكل سجل
- استقبال العملاء من موقعك ونماذجك وقنوات المحادثة
- قواعد المهام والتذكير التي يوافق عليها الفريق
- أتمتة بسجلات وإعادة محاولة وحالة فشل ظاهرة
- تسليم: توثيق، وصلاحيات الوصول، وتعريفات الأتمتة
كيف تُنفَّذ
- 01
تابع صفقة واحدة
نتتبّع صفقة حقيقية من أول تواصل إلى الدفع، ونعلّم كل موضع ينسخ فيه إنسان بيانات.
- 02
صمّم أصغر مسار
مراحل أقل وحقول إلزامية أقل. وإذا لم يساعد حقلٌ أحدًا في قرار، فلا يكون إلزاميًا.
- 03
أتمت النسخ
بعد أن تعمل النسخة اليدوية فقط. أتمتة عملية معطوبة تجعلها تتعطّل أسرع.
- 04
راقبه وهو يعمل
كل أتمتة تسجّل ما فعلته وما تجاوزته. الفشل الصامت أسوأ من خطوة يدوية.
أسئلة شائعة
أسئلة حول هذه الخدمة.
ما يسأله أصحاب الأعمال عادةً قبل طلب عرض سعر.
هل تنقلون بيانات جدولنا الحالي؟
نعم، مع إزالة التكرار وعدد سجلات توافق عليه قبل حذف أو دمج أي شيء.
هل نحتاج ربط واتساب؟
فقط إذا كانت المحادثة هي مكان الصفقة فعلًا. وله قيود حقيقية — اعتماد القوالب، وتكلفة لكل رسالة، وحدود في السياسة — وسنوضّحها قبل تقديم العرض.
هل تستبدلون نظام CRM الحالي؟
ليس افتراضيًا. إذا كان النظام الحالي هو مصدر الحقيقة، نربط به بدلًا من استبداله. استبدال نظام يعمل تكلفة، لا ترقية.
ما الذي لا تُصلحه الأتمتة؟
عملية بلا مسؤول. إذا لم يكن أحد مسؤولًا عن المتابعة، فالتذكير مجرد إشعار أعلى صوتًا.
ابدأ مشروعًا
تريد نطاقًا محدّدًا لعملك؟
أرسل الملخص. يعود إليك نطاقًا مكتوبًا وسعرًا ثابتًا قبل أن يُبنى أي شيء.